दुनिया की दिग्गज ई-कॉमर्स कंपनी अमेजन ने रणनीतिक तौर पर बड़ा फैसला किया है। अमेजन कंपनी ने अपने स्टैंडअलोन Prime Now Delivery App को बंद करने का फैसला किया है। अब 2 घंटे की डिलिवरी का विकल्प कंपनी के Prime App और वेबसाइट पर उपलब्ध होगा। Prime Now 2014 में लॉन्च हुआ था। अमेजन कंपनी के हवाले से कहा गया है कि इंडिया, जापान और सिंगापुर में पहले ही Prime Now के अनुभव को अमेजन के मुख्य ऐप पर उपलब्ध कराना शुरू कर दिया है। इन देशों में Prime Now App और वेबसाइट को बंद कर दिया गया है। अमेरिका में 2019 में अमेजन फ्रेश और होल फूड्स मार्केट में दो घंटे में डिलिवरी का विकल्प शुरू किया था। अमेजन में ग्रोसरी के वाइस प्रेसीडेंट स्टेफनी लैंड्री का कहना है कि ग्लोबल लेवल पर प्राइम नाउ ऐप और वेबसाइट को बंद करने से पहले सभी थर्ड पार्टी पार्टनर्स और लोकल स्टोर्स को अमेजन शॉपिंग का अनुभव कराया जाएगा।
कंपनी का कहना है कि अमेजन पर दो घंटे में डिलिवरी के विकल्प के जरिए खरीदारी करने वाले ग्राहकों से पॉजिटिव फीडबैक मिला है। वैश्विक स्तर पर अल्ट्राफास्ट डिलिवरी एक्सपीरियंस को आसान बनाने के लिए यह स्वाभाविक कदम है। अमेरिका में ग्राहक अलेक्सा शॉपिंग लिस्ट के जरिए अमेजन फ्रेश और होल फूड्स मार्केट शॉपिंग कार्ट पर ऑर्डर कर सकते हैं। ग्रॉसरी डिपार्टमेंट के वाइस प्रेसिडेंट स्टेफिनी लैंड्री ने कहा कि अमेरिका में हमने साल 2019 से ही अमेजन फ्रेश और होल फुड्स मार्केट से 2 घंटे में की जाने वाली डिलीवरी को अमेजॉन पर ही करना शुरू कर दिया है। Prime Now App और वेबसाइट को इस साल बंद करने के बाद हम अपने तीसरे-पार्टी के पार्टनर्स और लोकल स्टोर्स को अमेजॉन के साथ जोड़ेंगे।
एक ही ऐप पर मिलेंगी तमाम सर्विस
अब अमेजन पर शॉपिंग, ऑर्डर को ट्रैक करना और कस्टमर केयर से संपर्क करने जैसी सभी सर्विस के लिए एक ही सुविधाजनक ऐप बनाया गया है। लैंड्री के मुताबिक, रोजाना इस्तेमाल होने वाली वस्तुएं, गिफ्ट, टॉयज, हाई-क्वालिटी ग्रॉसरी जैसे प्राइम नाउ पर मिलने वाली वस्तुएं अब अमेजन पर भी उपलब्ध होंगी।
Amazon Fresh
अमेजॉन फ्रेश कंपनी के मेन ऐप में ही मौजूद ग्रॉसरी स्टोर है। अमेजॉन फ्रेश पिछले साल अगस्त में लॉन्च किया गया था। अभी तक इसकी सर्विस बेंगलुरु तक सीमित थी लेकिन अब इसे दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और हैदराबाद जैसे 6 और शहरों के लिए शुरू किया गया है।