बेंगलुरू। प्रमुख ई कॉमर्स मार्केटप्लेस फ्लिपकार्ट ने अपने प्लेटफॉर्म पर हिंदी इंटरफेस उपलब्ध कराने की घोषणा की है। कंपनी ने मंगलवार को यहां यह घोषणा करते हुये का कि इस पेशकश से ई-कॉमर्स का उपयोग करने वालों की संख्या में 20 करोड़ की बढोतरी होने का अनुमान है। उसने कहा कि अध्ययन के बाद पेश हिंदी इंटरफेस में मुख्य रूप से टियर 2 और 3 शहरों से ऑनलाइन आने वाले और अपनी मातृभाषा में इंटरनेट इकोनॉमी का इस्तेमाल करने में सहज ग्राहकों की जरूरतों को समझने में व्यापक दृष्टिकोण अपनाया गया है। फ्लिपकार्ट ने यह समझने के लिए अध्ययन किया कि किस तरह ग्राहकों को ऑनलाइन लाने और उनके ई-कॉमर्स को बेहतर बनाने के लिहाज़ से मातृभाषा का अनुभव उपलब्ध कराने के लिए भारतीय भाषाओं का लाभ उठाया जा सकता है।
इस अध्ययन में फील्ड वर्क, अलग-अलग शहरों के ग्राहकों से उनके ऑनलाइन व्यवहार के बारे में जानकारी जुटाना और मातृभाषा से उनकी सुविधा और आराम में होने वाली बढ़ोतरी शामिल है। उसने कहा कि मातृभाषा का समर्थन उपलब्ध कराने की क्षमता से समझ बढ़ेगी, गेस का काम कम होगा और यह आने वाले ग्राहकों के लिए ऑनलाइन शॉपिंग को दिलचस्प बनाएगा। मातृभाषा में ई-कॉमर्स का इस्तेमाल करने से ग्राहकों को अधिक आत्मविश्वास मिलता है और निर्णय लेने में स्वतंत्रता का अहसास होता है। सरल मातृभाषा के अनुभव के साथ ई-कॉमर्स के सफर में ग्राहकों की मदद करने के लिए फ्लिपकार्ट अपने ऐप में ऑडियो-विज़ुअल नेविगेशन क्षमताओं को अनुवाद की खूबियों के साथ पेश करेगा जिससे पहली बार इस्तेमाल करने वाले यूज़र को इस ओर आकर्षित किया जा सकेगा।